Политика конфиденциальности

ИП «Top Tier» (ИИН 940320350071)
Сайт: http://toptier.kz
Дата вступления в силу: «05» декабря 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о ПД) и регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://toptier.kz (далее — Сайт).
Используя Сайт и оставляя свои данные, Пользователь выражает информированное согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является:
ИП «Top Tier»
ИИН: 940320350071
Номер регистрационного талона ИП: № 76TWQ00828028
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Мангилик Ел 39, офис 44
Электронная почта для запросов по персональным данным: privacy@toptier.kz
(далее — «Оператор» или «Компания»)

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В зависимости от цели обращения Компания собирает следующие категории данных:
2.1. При оставлении заявки на сайте:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сообщение или комментарий (если оставлено).

2.2. При оплате услуг:

имя плательщика;
контактные данные, необходимые для проведения платежа;
данные, передаваемые платёжной системе в объёме, установленном правилами платёжной системы.

Компания не хранит данные банковских карт — обработка платежей осуществляется платёжной системой.
2.3. При использовании Сайта автоматически собираются:

IP-адрес;
тип браузера и операционной системы;
страницы Сайта, которые посещает пользователь;
дата и время посещений.

Указанные данные собираются с помощью аналитических сервисов и не позволяют однозначно идентифицировать личность Пользователя.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

предоставление образовательных услуг по подготовке к IELTS;
обработка заявок и ответы на обращения пользователей;
заключение и исполнение договоров с пользователями и партнёрами (репетиторами);
проведение расчётов и оплаты услуг;
направление информационных сообщений об услугах Компании (при наличии согласия);
улучшение качества Сайта и услуг на основе аналитических данных;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных (ст. 8 Закона о ПД);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

данные, связанные с исполнением договора, — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (в соответствии с требованиями налогового и гражданского законодательства РК);
данные, собранные на основании согласия (для рассылок и маркетинга), — до момента отзыва согласия Пользователем;
данные аналитики (обезличенные технические данные) — не более 24 месяцев с момента сбора.

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

платёжным системам и банкам — в объёме, необходимом для проведения расчётов;
государственным органам — по их законному требованию в порядке, установленном законодательством РК;
поставщикам технических услуг (хостинг, CRM, аналитика) — на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность данных.

Передача персональных данных в иных случаях осуществляется только с письменного согласия Пользователя.

7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Персональные данные граждан Республики Казахстан обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями ст. 22 Закона о ПД.
В случае использования сервисов, предполагающих передачу данных за пределы Казахстана (аналитические платформы, облачные сервисы), такая передача осуществляется в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, либо на основании отдельного согласия субъекта.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии со ст. 11–14 Закона о ПД каждый Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, дополнения или исправления персональных данных;
потребовать блокирования или уничтожения своих персональных данных — в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь вправе направить письменный запрос на электронный адрес: toptier.ielts@gmail.com. Компания рассматривает запросы в течение 15 рабочих дней с момента получения.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, которым они не необходимы;
использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
хранение данных на защищённых серверах с ограниченным доступом;
регулярный контроль соблюдения требований информационной безопасности.

10. COOKIES И АНАЛИТИКА
Сайт использует файлы cookie и аналитические инструменты (в том числе Яндекс.Метрику) для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Файлы cookie не содержат персональных данных и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
Пользователь вправе настроить браузер таким образом, чтобы отказаться от использования файлов cookie. В этом случае часть функций Сайта может быть недоступна.

11. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РАССЫЛОК
Направляя заявку на Сайте, Пользователь вправе выразить согласие на получение информационных сообщений об услугах Компании. Согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент путём направления соответствующего запроса на адрес privacy@toptier.kz или нажатия на кнопку «Отписаться» в любом информационном письме.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу http://toptier.kz. Датой вступления изменений в силу является дата их публикации. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
ИП «Top Tier»
Адрес: г. Астана, ул. Мангилик Ел 39, офис 44
E-mail: toptier.ielts@gmail.com
Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Республике Казахстан: Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.